1 Điều khoản chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa FG777 ("chúng tôi", "nền tảng", "FG777") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website fg777.run cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
FG777 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, Thể thao điện tử, Casino trực tuyến, Slots, Bắn cá và các hình thức cá cược hợp lệ khác. Các dịch vụ này chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí và theo đúng các quy định hiện hành.
1.1 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ FG777, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào có tích hợp dịch vụ của FG777.
1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản FG777.
2 Tài khoản người dùng
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản FG777, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, bot hay đại diện tự động.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ.
- Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
- Chưa từng có tài khoản FG777 bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản FG777. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác. Nếu phát hiện vi phạm, FG777 có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
FG777 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh KYC là điều kiện bắt buộc để xử lý các yêu cầu rút tiền vượt hạn mức nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — tên tài khoản và mật khẩu. FG777 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.
3 Nạp tiền & Rút tiền
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
FG777 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). FG777 không chấp nhận tiền mặt, séc hay bất kỳ hình thức thanh toán nào không có trong danh sách trên.
3.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày được quy định tùy theo bậc VIP của thành viên.
- Thành viên VIP Diamond Elite được hưởng hạn mức rút tiền ưu tiên và thời gian xử lý nhanh hơn.
3.3 Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. FG777 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật khi cần thiết — điều này không đồng nghĩa với việc từ chối lệnh rút.
3.4 Chính sách hoàn tiền
Tất cả các khoản nạp tiền đã được ghi nhận vào tài khoản FG777 đều không được hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật FG777. Nếu xảy ra lỗi giao dịch trùng lặp, FG777 sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4 Quy tắc cá cược
4.1 Đặt cược và xác nhận
Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống FG777 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cụ thể. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược — loại cược, tỷ lệ kèo, số tiền — trước khi xác nhận đặt cược.
4.2 Tỷ lệ kèo
Tỷ lệ kèo tại FG777 được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của sự kiện. Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau khi cược đã được chấp nhận. FG777 có quyền điều chỉnh kèo trước khi cược được xác nhận trong trường hợp có lỗi hiển thị hoặc thông tin sự kiện thay đổi đột ngột.
4.3 Hủy cược và hoàn tiền
Cược đã được xác nhận không thể hủy theo yêu cầu của người chơi, trừ các trường hợp sau:
- Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn theo thông báo chính thức từ đơn vị tổ chức.
- Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống FG777 được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.
- Kèo được đăng với thông tin sai lệch về thời gian, đội thi đấu hoặc loại cược.
Trong các trường hợp trên, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản FG777 của bạn trong vòng 24 giờ.
4.4 Cược tối đa và tối thiểu
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. FG777 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ, không cần thông báo trước.
5 Khuyến mãi & Thưởng
FG777 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không tách rời của Điều khoản này.
5.1 Điều kiện vòng cược
Tiền thưởng từ khuyến mãi FG777 sẽ đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong từng chương trình — FG777 cam kết không có điều kiện ẩn. Số tiền thưởng không thể vượt quá số tiền rút tối đa được quy định trong từng khuyến mãi.
5.2 Điểm VIP và hoàn tiền
Điểm VIP được tích lũy tự động trên toàn bộ sản phẩm FG777 và không bị reset theo năm. Hoàn tiền VIP được tự động ghi nhận vào tài khoản mỗi tuần mà không cần yêu cầu thủ công. Tỷ lệ hoàn tiền tăng dần theo bậc VIP, dao động từ 0,5% đến 2% trên tổng doanh số cược hàng tuần.
5.3 Lạm dụng khuyến mãi
FG777 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ hệ thống. Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
6 Hành vi bị cấm
Khi sử dụng dịch vụ FG777, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký và sử dụng tài khoản.
- Truy cập hoặc cố gắng truy cập tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống FG777.
- Rửa tiền hoặc sử dụng FG777 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của FG777.
- Cung cấp, phát tán hay bán thông tin đăng nhập tài khoản FG777 cho bên thứ ba.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
FG777 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan pháp luật.
7 Bảo mật thông tin
FG777 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu cá nhân và tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — cùng chuẩn mà các ngân hàng sử dụng. Thông tin của bạn tuyệt đối không được chia sẻ, bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
7.1 Dữ liệu được thu thập
FG777 thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu phiên truy cập và thông tin thiết bị. Chi tiết về cách xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của FG777.
7.2 Nghĩa vụ bảo mật của người dùng
Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ FG777. FG777 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
8 Chơi có trách nhiệm
FG777 xem chơi có trách nhiệm là giá trị cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Nền tảng cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại khỏi hệ thống tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ theo dõi lịch sử hoạt động.
8.1 Phòng ngừa người chơi vị thành niên
FG777 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn con em truy cập các trang cá cược.
8.2 Hỗ trợ người chơi có vấn đề
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ FG777 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự kiểm soát. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Giới hạn trách nhiệm
FG777 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của FG777, gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng, hành vi của bên thứ ba, hoặc quyết định đặt cược của chính người dùng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của FG777 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. FG777 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại đặc biệt nào.
10 Sửa đổi điều khoản
FG777 có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp bắt buộc tuân thủ quy định pháp luật cần áp dụng ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FG777 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực.
11 Liên hệ & Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của FG777, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: support@fg777.run
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng vài phút.
- Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
Đội ngũ FG777 cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc liên quan đến Điều khoản trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
